Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

JUNATUR — 157 Montée du Tilleul, 67330 Dossenheim-sur-Zinsel

1. Modes de livraison disponibles

JUNATUR propose deux modes de réception de vos commandes : la livraison à domicile personnelle et le retrait sur place (Click & Collect). Nous n'expédions pas nos produits via transporteur postal ou privé.

2. Livraison à domicile

Zone de livraison

Nous assurons la livraison à domicile dans un rayon de 15 km autour de notre pressoir situé au 157 Montée du Tilleul, 67330 Dossenheim-sur-Zinsel. Toute livraison au-delà de ce périmètre pourra faire l'objet d'une exception selon les disponibilités, sur demande préalable auprès de notre équipe.

Délai de livraison

Les livraisons sont effectuées par nos soins, selon un planning établi en fonction des commandes reçues. Un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés est à prévoir entre la validation de votre commande et la livraison. Vous serez contacté pour convenir du créneau de livraison.

Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre zone géographique et du montant de votre commande :

Zone de livraison	Montant de commande	Frais de livraison
Rayon 0 – 5 km	Moins de 15,00 €	5,00 €
Rayon 0 – 5 km	15,00 € et plus	Gratuit
Rayon 5 – 10 km	Moins de 30,00 €	6,00 €
Rayon 5 – 10 km	30,00 € et plus	Gratuit
Rayon 10 – 15 km	Moins de 50,00 €	7,00 €
Rayon 10 – 15 km	50,00 € et plus	Gratuit

Les distances sont calculées à partir du pressoir JUNATUR au 157 Montée du Tilleul, 67330 Dossenheim-sur-Zinsel.

3. Click & Collect — Retrait sur place

Adresse de retrait : 157 Montée du Tilleul, 67330 Dossenheim-sur-Zinsel

Frais : Gratuit, quel que soit le montant de la commande

Fonctionnement :

Après validation et paiement de votre commande en ligne, nous vous contacterons dans les 48 heures pour convenir ensemble d'un rendez-vous de retrait. Le retrait s'effectue uniquement sur rendez-vous préalablement confirmé.

Merci de vous munir de votre confirmation de commande (e-mail ou numéro de commande) lors de votre passage.

Durée de mise à disposition :

Votre commande est mise à disposition pendant 7 jours à compter du rendez-vous convenu. Passé ce délai et sans nouvelles de votre part, JUNATUR se réserve le droit d'annuler la commande et de procéder au remboursement.

4. Réception et réclamations

Nous vous invitons à vérifier l'état de votre commande au moment de la réception ou du retrait. Toute anomalie (produit manquant, emballage endommagé, produit non conforme) devra être signalée dans les 48 heures suivant la réception, par e-mail ou téléphone auprès de notre équipe.

JUNATUR s'engage à traiter chaque réclamation avec soin et à apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.